Vue d’ensemble municipale
Une expérience intégrée pour les services municipaux courants.
Civic Touch aide les petites et moyennes municipalités à simplifier la recherche de services, les demandes et l’information aux citoyens, tout en donnant au personnel une source commune d’information.
Une porte d’entrée numérique pratique
Les citoyens ne savent pas toujours où commencer, quelle information s’applique à eux ni ce qui se passe après avoir communiqué avec leur municipalité. Le personnel peut vivre le même défi lorsque les services sont répartis entre plusieurs directions et systèmes.
Civic Touch rassemble ces parcours sans obliger la municipalité à remplacer tous les systèmes qu’elle utilise déjà.
Ce que les gens peuvent faire
Résidents et non-résidents
- Trouver les services municipaux en langage clair.
- Soumettre et suivre une demande lorsqu’ils sont admissibles.
- Réserver une installation et s’inscrire à des loisirs.
- Consulter licences, permis, adhésions et laissez-passer.
- Voir les collectes, avis municipaux et nouvelles locales pertinentes.
- Utiliser une aide numérique guidée pour trouver la prochaine étape.
Équipes municipales
- Maintenir une description cohérente des services et de l’admissibilité.
- Aider une personne identifiée à trouver un service ou soumettre une demande.
- Examiner le travail attribué et consigner les décisions.
- Partager de l’information avec toute la municipalité ou un secteur pertinent.
- Soutenir les communications des conseillers auprès des résidents de leur quartier.
Commencez par la fondation, puis ajoutez ce qu’il vous faut
Plateforme citoyenne de base
Une porte d’entrée numérique propulsée par l’IA pour l’engagement, les demandes de service, les communications, le libre-service et les échanges avec les conseillers.
Suite Réservations
Réservations d’installations et de ressources à horaire fixe, comme les parcs, salles, terrains et départs de golf.
Suite Loisirs
Programmes, inscriptions, activités libres, listes d’attente et engagement des participants.
Suite Services aux résidents
Licences, permis, adhésions, laissez-passer et autres services municipaux courants.
Construire ensemble les premières preuves
Civic Touch se prépare au lancement. Nous invitons un petit groupe de municipalités à valider les premiers parcours, l’approche de mise en œuvre et les mesures de réussite.
Un partenariat de lancement peut comprendre
- Un examen ciblé des priorités des citoyens et du personnel.
- La sélection d’un premier ensemble gérable de services.
- La planification de la configuration et des connexions.
- Des essais accessibles avec les citoyens et le personnel.
- Des mesures convenues pour l’adoption, l’achèvement des services et l’effort du personnel.